订阅、关注与提醒
先把关注定到哪一层想清楚：哪些联赛进关注、哪一组放在哪台设备、提醒要开到什么程度。这一组问题解决订阅本身的动作。
一个账号能同时关注多少个联赛？
可订阅的赛事频道覆盖 26 个联赛与 9 类赛事，常规赛、杯赛、季后赛和国家队赛事都在范围里，所以限制不在“能关注几个联赛”，而在分组。
同一账号可以建立 5 组联赛关注组合，每一组对应一台设备或一种使用场景，例如手机通勤时看一组、平板上放一组。分组之间互不干扰，想改随时改。
关注列表里的联赛按什么顺序排？
默认按开赛时间排，正在进行中的赛事自动置顶，所以你打开第一屏看到的通常就是此刻能看的内容。没有比赛的时间段，列表回到时间顺序，最近要开打的一场排在前面。
这个顺序不区分联赛大小，也不受关注分组影响，方便你在几个联赛之间用同一个位置感快速定位。
提醒可以只开某一个联赛吗？
可以。提醒按联赛和球队分别开关，不想被打扰的直接关掉，剩下的照常推。
赛前提醒与进球、红牌这类关键事件提醒是两组独立选项，你可以只留赛前、只留关键事件，或者两组都关掉，只靠关注列表自己扫。改动保存后立刻生效，不用重启设备。
第一次用，订阅从哪里进？
订阅入口固定在通道的第一屏，打开站点就能看到，不用先注册再四处找。
- 从第一屏进入订阅通道。
- 在左侧联赛轴里挑出想跟的联赛。
- 勾选赛事类型与提醒项，保存成一组关注。
需要了解每项功能的具体位置，可以看平台服务这一页。
多联赛之间怎么切
切换是每天做得最多的动作，关键只有两点：切过去之后看到的东西还是不是刚才那一批，以及切换本身够不够快。
换一个联赛，之前设的筛选条件会丢吗？
不会丢，你原来选的筛选条件会跟着一起带过去，同一套过滤规则可以横向套用在多个联赛上。
如果想从干净状态重新选，点一下筛选栏里的重置即可，重置只针对当前联赛，不会动到其他联赛的设置。
主客场对比页能按哪些条件筛？
三种维度：赛季、场地、赛事阶段。赛季用来做跨年度的纵向对照；场地在主客之间来回切；赛事阶段能把常规赛与杯赛、季后赛分开看。
三个条件可以叠加使用，叠完之后留在屏幕上的一般就是你要找的那几场。
关注了七八个联赛，怎么快速跳到想看的那场？
用纵向联赛轴。它常驻在内容左侧，点一下换一个联赛，当前联赛用日落橙色块标出来；正在进行的赛事在轴上有独立提示，扫一眼就知道哪个联赛此刻在打。
不需要的时候可以把轴收起来，把宽度让给内容。
手机与小平板适配
小屏追多个联赛适配清单按 6 档屏幕宽度整理，覆盖 4.7 英寸到 7.9 英寸的主流手机与小平板，每一档对应一套排布建议。
我的手机属于哪一档？
按屏幕宽度分 6 档来对应，4.7 英寸到 7.9 英寸这一区间都在清单里。你不用去量屏幕，按机型尺寸对号入座即可。
每一档都写清楚了推荐的信息排布，比如一屏放几个比分块、指标表横向还是纵向、筛选栏是常驻还是收进抽屉。
横屏、竖屏、分屏，追多个联赛时选哪种？
三种姿态各有更合适的场景。竖屏适合单手持机快速扫过关注列表，一屏能看完当天的开赛顺序。
横屏一屏能并排看两组对比，主客场分列的时候读起来更顺。分屏适合把两个联赛并排放着看，代价是每一侧的可视宽度变窄，指标表会自动收成两列。
小屏打开页面会不会很慢？
小屏模式下首屏加载控制在 1.2 秒以内，测试环境取的是 4G 网络平均值。
赛事卡片按可视区域取样，往下滑才取下一屏，所以打开时不需要等全部内容就位。
平板和折叠屏算大屏还是小屏？
7.9 英寸以内的设备按小屏清单那一套走。折叠屏展开之后，按展开状态的实际宽度重新对档，合上时再按合上后的宽度算一次。
如果你习惯把平板立在桌上当第二个屏用，也可以手动选一档更宽的排布，选择会记住。
主客场数字与刷新
比分之外，真正拉开差别的是主客场的分列数字。这一组问题讲清楚看什么、多久能看到新的、以及两边数字是怎么来的。
主客场对比具体看哪些指标？
每场比赛呈现 14 项指标，主客两侧分列，差值单独标出来。指标覆盖进攻、防守、控球和比赛节奏几个方向。
具体项目随赛事类型略有调整，杯赛与国家队赛事会替换掉其中几项不适用的小项，总数保持不变。
比赛结束后多久能看到新数字？
热门联赛的关键事件在比赛结束后 3 分钟内刷新，其余指标随后补齐。
平台每年更新约 120,000 张赛事卡片，非热门联赛的更新会晚一些，但都会在当轮赛程走完之前完成。如果某个数字长时间没动，先刷新一次页面，仍然不动的话走联系入口反馈。
主队和客队的两组数字是怎么来的？
两组数字按同一套计算方式得出，唯一的区别是所处的场地，所以拿来做横向对照是有意义的。赛季、场地、赛事阶段三个筛选条件也作用在同一套计算上。
长期跟一支球队的球迷做数据对照评测时，看的就是这条主客分列曲线怎么随着赛季往下走。相关专题整理在数据专栏。
账号与换设备
换手机、换网络、多个终端同时开着，关注的东西应该还是原来那些。这一组问题都围绕“换设备之后还剩什么”。
换手机之后，关注组合会丢吗？
不会。关注组合存在账号上，新设备登录后自动同步回来，5 组一处不少，各自的筛选状态也一起还原。
已保存的长期跟队档案同样跟着账号走，最多 8 个赛季的历史都在，不占设备本地空间。
手机和平板同时登录会互相顶掉吗？
不会顶掉。5 组关注组合本来就是为不同设备准备的，手机一组、平板一组，各留各的筛选状态。
两边同时开着也不冲突，提醒按设备分别推送，你在手机上关掉的那一条，平板上的设置不受影响。
换网络环境，登录状态还在吗？
登录状态跟账号绑定，在 Wi-Fi 与移动网络之间切换不会掉线，出门路上接着看没问题。
如果在公共设备上用过，记得退出登录。退出只清掉这台设备上的登录状态，关注组合不会被删除，重新登录就能恢复。
还是没解决，找人问
上面 22 条没覆盖到的情况，走人工通道。带上必要的信息，一次沟通就能定位到问题。
怎么联系到人？
走联系入口即可。客服邮箱 info@vip-88-sports.com.cn 与电话 15370876789 在工作日 9:00–18:00 有专人回复，赛事订阅与多联赛切换的问题会优先处理。
邮件和电话都可以，不需要先注册账号。非工作时间的来信会在下一个工作日集中处理。
联系之前最好准备什么？
带上四样信息，一次就能说清楚：
- 账号或注册时用的邮箱。
- 涉及的联赛与球队。
- 出问题那台设备的型号与屏幕档位。
- 当时的具体操作步骤。
如果是某个数字看起来不对，再补一句是哪一场、哪一项，处理会快很多。
大概多久能收到回复？
工作日内通常当天就有回复，简单问题一次说清。
订阅与多联赛切换这类涉及账号状态的，可能需要一次来回确认才能给结论，我们会先告诉你需要等多久。